Наложенный платеж – вся информация, инструкция по отправке товаров

Наложенный платеж

При продаже товаров через интернет с многостраничных, одностраничных сайтов или социальные сети, возникает проблема с доставкой и принятием оплатой за удаленную покупку. Клиенты из других городов боятся оплачивать заказанные им вещи, опасаясь мошенников. Клиенты просят отправить заказ наложенным платежом по почте, что бы обезопасить себя, ведь при таком способе доставки оплата производится только после получения. Я рекомендую, даже при всех минусах, отправлять таким способом или предлагать его как вариант, это повышает доверие покупателей к вам, и увеличивает привлекательность магазина.

Отправка заказов наложенным платежом, один из самых востребованных способ взаимодействия с удаленным покупателем на сегодняшний день, речь конечно не идет о габаритных грузах. Для клиента это идеальный вариант, после заказа он идет в ближайшее почтовое отделение, получает посылку с товаром, проверяет вложение и только после этого оплачивает указанную сумму. Для продавца конечно менее удобно, деньги возвращаются не сразу, при отказе придется оплачивать возврат по почте, но это перекрывается повышением количества продаж.

Давайте разберем по пунктам, процесс отправления посылки данным способом, разберем нюансы и как минимизировать возможные проблемы.

Наложенный платеж – подробное описание

Данный вид оплаты предоставляет возможность иногороднему человеку оплачивать покупку только после получения в отделении почты, рядом с домом не внося предоплату, полную стоимость указывает отправитель (продавец) при оформлении. Пример бланка Ф-112 на фото ниже.

Бланк наложенного платежа

Давайте разберем полную схему отправки по пунктам:

  1. Продавец, получив заказ, идет на почту, оформляет пересылку, указывая конечный сумму оплаты покупателем при получении.
  2. Отправление уходит из отделения в центральный пункт и далее отправляется по указанному адресу.
  3. После прихода его по указанному при оформлении адресу получателя, заказчику приходит сообщение на телефон (если он указан) или почтовое уведомление.
  4. Получатель идет в свое почтовое отделение, обязательно с паспортом. Заполняет квитанцию о получении и оплачивает указанную в документах сумму.
  5. Деньги приходят почтовым переводом или поступают на банковский счет отправителя, способ получения оплаты зависит от формы ведения бизнеса.

Правильное заполнение бланка наложенного платежа

Разберем по пунктам:

  • Указываемую сумму наложенного платежа придется увеличить от цены товара, о чем предварительно уведомить покупателя. Она состоит из трех составляющих:
    1. Цена товара;
    2. Оплата услуг доставки почтой;
    3. Комиссия за денежный почтовый перевод.

    Более подробное объяснение в следующей главе. В бланке она указывается в цифровом и буквенном формате, вверху документа.

  • В строки «кому» и «куда» вносятся данные продавца (ваши), обязательно индекс.
  • Строку «сообщение или реквизиты ЛС» не заполняем.
  • Поле с названием «реквизиты расчётного счёта». Заполняется только при отправлении от Индивидуального предпринимателя или «ООО». В нее вносятся реквизиты банковского счета отправителя, средства поступают в течение недели. Для отправки как частное лицо, пропускаем этот пункт, оставляем пустым.
  • Графу «от кого» и «адрес отправителя» вносятся Ф.И.О, адрес, индекс получателя. Желательно проверяйте у заказчика их, в том числе и индекс, иначе посылку не смогут забрать и она вернется к вам обратно.
  • Остальное пункты не трогаем, они остаются пустыми.

Что нужно включить в наложенный платеж

Сумма состоит не только из цены товара, к ней добавляется стоимость доставки по России, а так же комиссия за перевод денег продавцу. Об этом обязательно нужно предупредить покупателя. Если у вас высоко маржинальная торговля, вы можете делать бесплатную доставку для привлечения клиентов.

Размер взимаемой комиссии зависит от суммы указанной при отправке наложенным платежом. В некоторых регионах она отличается от базовой, но в основной части регионов России стандартная. Оплачивает ее получатель за перевод денежных средств отправителю. На картинке таблица базовых тарифов взимаемой комиссии за почтовый перевод денег, в некоторых областях РФ, действуют местные тарифы, отличающиеся от базовых. Уточняйте на сайте ФГУП Почта России https://www.pochta.ru/.

Комиссия наложенного платежа

Стоимость пересылки зависит от местоположения получателя, веса и габаритов отправления. Я советую рассчитать заранее по максимальному весу (при небольшом ассортименте) и сделать несколько областей, ближайшая, средняя и большая удаленность. Сделать 3 фиксированных тарифов, это сбережет время.

На заметку: При торговле единичным товаром, к примеру через одностраничный сайт или авито. Включайте затраты на отправку в цену, и объявляйте что заказ доставляется по России бесплатно с оплатой при получении. Такой трюк перетянет клиентов от конкурентов и добавит доверия вам большему количеству потенциальных покупателей. В дополнение вы будите дополнительно зарабатывать с доставки в ближние регионы.

Как происходит отправка посылки (товара) наложенным платежом

Перед началом работы, не поленитесь сходить в свое почтовое отделение и узнайте какие бланки понадобиться для работы, возьмите их в необходимом количестве. Это сократит время и уменьшит ошибки при заполнении, так как вы будите их заполнять дома в спокойной обстановке. Часто почтовые работники не самые милые люди, но настойчиво советую не вступать с ними в перепалку, а постараться подружиться.

Бланк на пересылку состоит из стандартных пунктов, указываете полные данные покупателя и свои. Укажите ценность отправления равной сумме наложенного платежа.

Оформив документы для отправки посылки, дополнительно потребуется продублировать данные на саму посылку обычно это или коробка или пакет, в зависимости от габаритов и хрупкости вещи. Там все те же стандартные «от кого» и «кому», набив руку, это не займет много времени. Вы можете так же купить упаковку заранее в необходимом количестве и упаковывать дома или в офисе.

Тщательно упаковывайте, прокладывайте пенопластом или пузырчатым полиэтиленом, для сохранности. Сроки пересылки зависят от местоположения заказчика, их можно узнать на сайте почты. Отслеживание отправления происходит по трек коду все на том же сайте, сообщите его покупателю, что бы он вас не дергал с вопросом, когда придет мой заказ.

Как получать деньги за отправку наложенным платежом

Если вы отправляли как частное лицо (обычный гражданин) то, после оплаты при получении посылки заказчиком, это вы можете отследить по трек коду, через 1-2 дня вы идете в отделение, указанное при оформлении, важно, без паспорта с вами даже разговаривать не будут. У сотрудника просите проверить поступление, если деньги пришли, вы заполняете квитанцию для получения перевода, и вам выдают деньги.

При отправке от ИП или ООО, деньги не выдаются наличными, а переводятся на расчетный счет, который вы указали в бланке. Поступают в течение 6 рабочих дней, проверяйте в банк-клиенте.

Положительные и отрицательные стороны

Главным плюсом отправки наложенным платежом, является чувство безопасности клиента. Это повышает его лояльность к вам и увеличивает продажи.

Минусов для продавца гораздо больше. Не выкуп заказов, клиент просто не забирает посылку и она отправляется обратно, при этом придется оплатить двойную отправку.
Замораживание денег пока идет посылка.
Сроки доставки в отдаленные регионы.

Summary
Наложенный платеж – вся информация, инструкция по отправке товаров
Article Name
Наложенный платеж – вся информация, инструкция по отправке товаров
Description
Подробная инструкция об отправке посылок и товаров наложенным платежом. Как заполнить бланк, что включается в стоимость, хитрости.
Author
Publisher Name
Mos-Business
Publisher Logo